Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont livrés en moyenne sous 7 à 15 jours ouvrés. Nous vous informons à chaque étape du processus de livraison.

2. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements via PayPal et bientôt d'autres options sécurisées (Shopify Payments, carte bancaire).

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans les 24 heures suivant votre achat. Passé ce délai, la commande est déjà en traitement.

5. Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Oui, si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, nous vous remboursons ou procédons à un échange.

6. Vos produits sont-ils sûrs pour la peau ?
Oui, nous sélectionnons des produits de qualité, adaptés à tous types de peau. Pour les soins, veuillez toujours lire les instructions d’utilisation.